プライバシーポリシー

株式会社猿田彦珈琲（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する店舗、ウェブサイト（litbrar.pro）および関連サービスにおいて取得するお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. はじめにおよび事業者情報

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報をいいます。なお、個人データの取扱いに関しては、以下の事業者が責任を負います。

• 事業者名：株式会社猿田彦珈琲
• 住所：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-6-6 斎藤ビル1F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5422-6970
• ウェブサイト：litbrar.pro
• 事業内容：コーヒーショップの運営、関連商品の販売、各種会員サービス・予約・お問い合わせ対応等

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下のような個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、会員情報、購入履歴、来店履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• ウェブサイトの閲覧情報、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、アクセスログ
• 防犯カメラ映像、店舗内での行動に関する情報（必要な範囲に限る）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の適法な根拠を確保します。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 店舗運営、商品・サービスの提供、注文処理、予約受付、会員管理のため
• 商品の配送、代金決済、アフターサービス、返品・交換対応のため
• お問い合わせ、苦情、相談、各種申請への対応のため
• キャンペーン、イベント、アンケート、ポイントサービス等の実施・運営のため
• 新商品・サービス、店舗情報、当社のお知らせ等の案内のため
• 不正アクセス、不正利用、詐欺その他の不正行為の防止・調査のため
• 店舗の安全管理、防犯、事故防止およびトラブル対応のため
• ウェブサイトの利便性向上、利用状況分析、広告配信の最適化のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

当社は、利用目的を超えて個人情報を取り扱う必要が生じた場合、法令により許容される場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。

4. 取扱いの法的根拠

当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下を含む適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。

• お客様との契約の履行、契約締結前の手続に必要な場合
• 当社の正当な事業利益の追求に必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• お客様の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、日本法においては、利用目的の特定、通知・公表、適正な取得、安全管理措置等が重要な法的要件となるため、当社はこれらを遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意により支障を及ぼすおそれがある場合
• 個人情報保護法上適法な共同利用を行う場合

当社は、業務遂行のため、配送、決済、システム保守、データ分析、メール配信、顧客サポート等を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

共同利用を行う場合は、法令に従い、その旨、共同利用される項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、決済関連サービス、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーで保管することがあります。

この場合、当社は個人情報保護法に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人同意の取得、または法令上求められる措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、当社の定める手順に従い、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 会員情報・お問い合わせ情報：対応完了後、法令上必要な期間または社内基準に従い保存
• 取引・決済関連情報：会計・税務・法令遵守のため必要な期間保存
• アクセスログ・防犯関連情報：不正防止・安全管理のため必要な期間保存

8. ご本人の権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令の範囲で、当社に対して以下の請求等を行うことができます。

• 保有個人データの利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 保有個人データの訂正、追加または削除
• 保有個人データの利用停止、消去または第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• 権利利益を害するおそれがある場合における利用の制限に関する申し出

法令上認められる場合を除き、当社は、ご本人確認を行った上で、合理的な期間および範囲で対応します。手続の詳細は「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の処理について同意を提供した場合、当該同意は、いつでも将来に向かって撤回することができます。ただし、同意の撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合でも、法令に基づき保存が必要な情報、契約履行に必要な情報、その他当社が適法に保有できる情報は、引き続き取り扱われることがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理の強化
• 通信および保存データの保護
• 委託先の選定および監督
• インシデント発生時の対応体制の整備
• 安全管理措置の継続的な見直しと改善

当社は、万一個人データに関する漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。

12. お問い合わせ先

株式会社猿田彦珈琲における個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社猿田彦珈琲
• 住所：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-6-6 斎藤ビル1F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5422-6970

お問い合わせの際は、ご本人確認のため、必要な情報のご提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年10月11日